매장의 관리자로서 고객응대요령
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작성일 23-01-23 03:21
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5) 반가운 마음을 싣지 않는 인사
3) 마지 못해 하는 인사
3) 인사의 종류
3) 인사의 종류
매장의 관리자로서 고객응대요령 자료입니다 1. 인사 1) 인사의 의미 2) 인사의 5가지 포인트 3) 인사의 종류 4) 바른 자세의 인사 5) 이런 인사는 삼가해 주세요 2. 외모 3. 대화법 1) 대화를 준비사항 2) 고객과의 대화 key point 4. 효과적인 대화 방법 5. 마음을 주는 호감화법 6. 대화의 클로징 7. 전화응대 1) 전화상대의 기대 2) 전화응대의 5단계 3) 전화응대의 중요성 ~ 이하생략 ~
2. 외모
~ 이하省略 ~
6. 대화의 클로징
매장의 관리자로서 고객응대요령
4) 장신구를 착용하지 않을 것
4) 바른 자세의 인사
3. 대화법
설명
4. 결과 적인 대화 방법
5. 마음을 주는 호감화법
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2) 인사의 5가지 포인트
4) 무표정한 인사
5) 이런 인사는 삼가해 주세요
5. 마음을 주는 호감화법
순서
~ 이하생략 ~
7. 전화응대
1. 인사
1. 인사
1) 인사의 의미
2) 전화응대의 5단계
1) 대화를 준비사항
6) 아쉬울 때만 하는 인사
3) 전화응대의 중요성
레포트 > 기타
2) 인사의 5가지 포인트
2) 전화응대의 5단계
6) 요란한 액세서리 착용은 피할 것
매장의 관리자로서 고객응대요령 자료(data)입니다
5) 여성 ~ 미니스커트, 티셔츠 복장은 금물
2) 망설임이 느껴지는 인사
1) 눈을 쳐다보지 않고 하는 인사
2) 눈 관리 : 마음의 거울 (충혈된 X)
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2) 고객과의 대화 key point
5) 이런 인사는 삼가해 주세요
7. 전화응대
1) 본인의 인격을 표현하는 외적 기능
4) 바른 자세의 인사
3) 전화응대의 중요성
1. 이런 인사는 참아주세요
1) 전화상대의 기대
~ 본문 내용 ~
3) 두발상태는 양호
7) 자연스런 미소를 지으며, 편안함을 잃지 말 것
1) 인사의 의미
1) 대화를 준비사항
4. effect적인 대화 방법
6. 대화의 클로징
2. 외모
2) 고객과의 대화 key point
1) 전화상대의 기대
2. 외모
3. 대화법
다.
